Ошибки посудомоечных машин Neff встречаются редко, поскольку это качественная надежная техника, которая обычно служит долго и беспроблемно. Однако всегда существует вероятность возникновения сбоев, которые могут быть связаны с самыми разными обстоятельствами, начиная от неправильной эксплуатации и перебоев с напряжением в электросети и заканчивая заводским браком.
В данной статье мы рассмотрим основные ошибки, которые могут вам встретиться при использовании посудомоек Neff, и опишем возможные пути решения проблем.
Основные коды ошибок посудомоек Нефф
Посудомоечные машины оборудованы системой самодиагностики, которая в случае неисправности поможет определить причину проблемы. Коды ошибок выводятся на дисплей в виде буквенно-цифрового обозначения. О некоторых неисправностях прибор сообщает свечением или миганием соответствующего индикатора на панели управления.
Не все коды ошибок могут быть выведены в обычном рабочем режиме. Полный набор доступен только в диагностическом режиме, который можно запустить специальной комбинацией кнопок. К сожалению, на данный момент нет единого стандарта для кодов, и одна и та же ошибка может обозначаться разным набором символов.
Код ошибки E01 (Е05)
Неисправность главного блока управления.
Самостоятельно вряд ли что-то можно сделать, но вот несколько вариантов:
- проверить напряжение в электросети, если оно слишком высокое или низкое, вызовите электрика;
- проверьте на платах провода, идущие к контактам, все разъемы на платах должны плотно сидеть в гнездах;
- если что-то случилось с электроникой, придется все же вызывать специалиста.
Код ошибки E1
Не путать с кодом Е01, это разные ошибки! Код Е1 означает, что не включается нагрев из-за неполадки датчика или электроники. Это происходит из-за проблем с сигналом от одного из датчиков или нагревателя посудомойки Neff.
- Неисправен термодатчик или датчик уровня воды. Здесь нужна диагностика и, скорее всего, замена.
- В баке слишком много воды из-за неисправного датчика уровня.
- Некорректно работает термостат. Нужна замена.
- Обрыв в цепи управления ТЭНом. Нужно прозвонить цепь, подтянуть контакты и отремонтировать проводку.
- Сгорел нагреватель. Можно только заменить.
- Проблемы с контроллером управления. Скорее всего, также подлежит замене.
Код ошибки E02 (Е04)
Нет нагрева, проблемы с электроникой.
Что-то случилось с реле ТЭНа, которое управляет работой нагревателя. Какие могут быть варианты:
- оборван провод или отошел контакт в цепи ТЭНа;
- вышло из строя реле ТЭНа на плате, плата идет под замену.
Код ошибки E2
Проблема с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC.
Температура воды будет отличаться от нужной, и качество мойки упадет. Что можно сделать:
- убедитесь, что контакты и разъемы надежно закреплены, проводка между датчиком или ТЭНом цела;
- может быть неисправен сам датчик, тогда его нужно менять;
- если проблемы с контроллером, то требуется профессиональная диагностика и в дальнейшем замена контроллера.
Код ошибки E03 (Е10)
Из-за сбоя в электронике посудомойки Нефф не работает дополнительная сушка. Это проблема с реле дополнительного ТЭНа, который управляет работой нагревателя. Что можно сделать:
- если произошел обрыв провода или отошел контакт в цепи ТЭНа, устранить это, если вы разбираетесь в электрике;
- вышло из строя реле ТЭНа на электронной плате, в этом случае плату нужно менять.
Код ошибки E3
Бак не набирает воду за нужный промежуток времени.
Варианты исправления проблемы:
- перекрыт кран подачи воды, слабый напор, засор шланга или входного клапана — все это вы вполне сможете устранить сами;
- если дверь закрыта неплотно, электроника заблокировала запуск программы;
- если сломался входной клапан, его нужно заменить;
- сломался датчик уровня воды, здесь нужна диагностика и замена;
- обрыв проводки, отошли контакты от контроллера до входного клапана;
- сломался контроллер, в этом случае нужна диагностика и замена платы.
Код ошибки E4
Неэффективная работа разбрызгивателя.
Обычно это проблема с переключателем потока, который стоит в неверной позиции. Но могут быть и другие причины:
- посуда стоит так, что блокирует вращение разбрызгивателя;
- случился обрыв в цепи датчика потока;
- засорился или сломался датчик потока, в этом случае попробуйте прочистить его или заменить;
- сломался моторчик, меняющий позицию датчика;
- проблема в управляющем контроллере.
Код ошибки E5
В машине избыток воды. Поплавок или датчик давления сигнализируют о том, что посудомойка переполнена. В чем обычно проблема:
- засор или неисправность тракта подачи воды;
- обрыв цепи датчика давления: можно починить провода и закрепить контакты;
- неисправен датчик, его нужно проверить и заменить;
- проблема в заливном клапане, вода непрерывно поступает в машину, необходимо протестировать клапан и заменить.
Код ошибки E15
Утечка воды из бака, протечка.
Поплавок системы контроля протечек посудомойки Neff сигнализирует о том, что в поддоне появилась вода. Что делать:
- отключить воду и осмотреть все места, где возможна протечка: соединения шлангов, корпус и т.п.
- если протек сливной насос, его придется менять;
- сломался датчик контроля утечки воды или произошло замыкание в цепи: в этом случае лучше обратиться в сервисный центр;
- эта ошибка иногда появляется, если менялся электронный модуль управления, в этом случае попробуйте перезапустить прибор.
Код ошибки E17
Протекает один из датчиков или клапанов, что может вызвать самопроизвольный набор воды. Что делать:
- внимательно осмотрите датчики и клапаны по схеме прибора в инструкции, и, если заметили протечку, лучше замените проблемную деталь;
- неисправен датчик уровня воды, его тоже придется заменить;
- слишком много пены в баке, решение этой проблемы отражено в руководстве пользователя.
Профилактика ошибок и обращение в сервисный центр
Для корректной работы посудомойки Нефф необходимо правильно ухаживать за ней. Не забывайте следить за количеством соли, наличием кондиционера, чистотой фильтров. При возникновении проблем вы можете попробовать устранить их своими руками, как описано в инструкции или в данной статье. Однако, если существующие рекомендации не помогают, следует обратиться в сервисный центр. Самостоятельные попытки починить посудомойку чреваты появлением других неисправностей и проблем. Рекомендуем связаться с профессиональными инженерами для консультации.
