Вопросы покупателей

Хотим поставить вытяжку в шкаф, но нет возможности тянуть трубы. Правда ли, что эта модель очищает воздух без вывода на улицу?
19.05.2026
Да, эта модель работает исключительно в режиме рециркуляции с использованием системы ионизации. Она не требует воздуховодов. Воздух проходит через комбинированные фильтры, очищается от запахов и насыщается ионами, возвращаясь в кухню через отверстия в шкафу.
Она выглядит как плоская панель на потолке. Куда же уходит воздух, если там нет привычного купола?
19.05.2026
Модель использует принцип периметрального всасывания. Воздух с большой силой затягивается в узкие щели по краям декоративной рамы. Это позволяет эффективно ловить пар даже при плоской форме корпуса, так как в зоне щелей создается зона высокого давления, которая буквально «заглатывает» все испарения.
Могу ли я самостоятельно провести регенерацию фильтров Carbon.Zeo в обычной духовке?
16.05.2026
Безусловно. Это обязательная процедура для поддержания эффективности. Комбинированный угольно-цеолитовый фильтр нужно поместить в разогретую до 200°C духовку примерно на 2 часа. Это удалит накопленную влагу и восстановит абсорбирующие свойства цеолита. Делать это рекомендуется раз в полтора-два года.
В автоматическом режиме она иногда включается сама, когда я просто режу овощи. Это глюк сенсора?
14.05.2026
Нет, это не ошибка. Датчик качества воздуха реагирует на любые изменения состава среды, включая резкие ароматы овощей (например, лука или сельдерея) и влажность. Прибор воспринимает это как загрязнение и запускает цикл очистки. Эту функцию можно отключить, переведя вытяжку в полностью ручной режим, если такая чувствительность вам мешает.
Краска «антрацит» не облезет, если я случайно задену корпус металлической крышкой?
14.05.2026
Корпус окрашен износостойкой эмалью с легкой текстурой. Она устойчива к мелким механическим воздействиям, но мы советуем избегать чистки порошками. Для очистки окрашенного стального корпуса достаточно теплого мыльного раствора, который легко удаляет налет, не повреждая насыщенный темный цвет.
Как помыть стеклянные лепестки внутри, чтобы не разбить их случайно?
14.05.2026
Стеклянные элементы декора снимаются достаточно просто для очистки. Рекомендуем делать это вдвоем, чтобы один придерживал корпус. Промывайте их в теплой воде с мылом. Стеклянная отделка требует бережного обращения, но именно она создает тот самый эффект парящего светильника.
Какая максимальная нагрузка на Dynamic LED Light? Можно ли регулировать теплоту света?
11.05.2026
Система динамического светодиодного освещения позволяет менять цветовую температуру от «теплого» желтого (2700К) до «холодного» белого (5600К). Это делается длительным нажатием на кнопку света. Это крайне удобно, если нужно подстроить свет вытяжки под остальное освещение на вашей кухне.
Чем версия Plus отличается от обычной Slim по части освещения? Будет ли лучше видно содержимое кастрюль?
11.05.2026
В версии Plus установлена усиленная система светодиодного освещения. Лампы расположены таким образом, чтобы создавать равномерное световое пятно по всей варочной поверхности. Это значительно повышает комфорт при работе с мелкими деталями блюд и позволяет лучше контролировать степень готовности продуктов.
Заметил, что на черной матовой поверхности Vega скапливается пыль. Не повредит ли ей очищающий набор для нержавейки?
08.05.2026
Для матовых окрашенных поверхностей нельзя использовать наборы для очистки полированной стали. Мы рекомендуем использовать мягкую салфетку из микрофибры и обычный мыльный раствор. Технология кругового всасывания подразумевает чистоту корпуса, поэтому антистатические салфетки будут лучшим выбором, чтобы пыль меньше притягивалась к прибору.
Мы потеряли пульт, а кнопок на самой вытяжке нет. Есть ли какой-то аварийный способ включить её под потолком?
06.05.2026
У потолочных моделей все управление действительно вынесено на дистанционный пульт. Без него включить прибор не получится. Рекомендуем заказать запасной пульт у официального представителя. На будущее: многие современные системы можно синхронизировать с универсальными пультами или настроить управление через радиомодуль, если это предусмотрено модификацией.
+7 (800) 333-10-52
shop@hausdorf.ru
Mo-Su 13:00-01:00
Новосибирск