Вопросы покупателей страница 9

04.04.2026
Мы потеряли инструкцию по монтажу. На какой высоте от потолка должен заканчиваться декоративный короб?
04.04.2026
Декоративный короб в этой модели телескопический и состоит из двух частей. Его высота регулируется в зависимости от высоты ваших потолков. Важно, чтобы выходной патрубок воздуховода был полностью скрыт коробом. Если вы используете режим рециркуляции, короб должен доходить до самого потолка, где через прорези в его верхней части будет выходить очищенный воздух.
04.04.2026
Можно ли в черной модели заменить штатную подсветку на более теплую, чтобы она сочеталась с интерьером?
04.04.2026
В серии Cover используются встроенные светодиодные модули с фиксированной цветовой температурой. Самостоятельная замена отдельных диодов на другие не предусмотрена. Однако в этой модели реализована технология Dynamic LED Light, которая позволяет программно изменять температуру света в диапазоне от теплого желтого до холодного белого. Настройка производится длительным удержанием кнопок управления согласно инструкции.
Как почистить внутреннюю крыльчатку мотора, если туда попал жир через фильтры?
04.04.2026
Доступ к крыльчатке возможен после снятия жировых фильтров. Мы крайне не рекомендуем разбирать мотор самостоятельно. В бытовых условиях можно использовать аэрозольные обезжириватели, которые наносятся на лопасти через защитную сетку, после чего вытяжка включается на максимальную скорость для просушки. Если слой жира очень плотный и появился посторонний шум, лучше обратиться в сервисный центр для профессиональной профилактики, так как налипшая грязь может вызвать разбалансировку ротора.
Вытяжка Parallel стоит в режиме рециркуляции. Почему от неё пахнет едой на следующий день?
04.04.2026
Добрый день. Скорее всего, угольные фильтры накопили влагу и запахи. После окончания готовки обязательно оставляйте вытяжку поработать еще 10–15 минут. Это необходимо для того, чтобы поток воздуха «просушил» активированный уголь внутри фильтров, продлевая их эффективность.
Козырек из темного стекла кажется хрупким. Можно ли его закрывать с силой?
04.04.2026
Добрый день. Стекло закаленное и рассчитано на активную эксплуатацию, но «хлопать» им не стоит. Механизм открывания имеет четкую фиксацию. Чтобы стекло служило долго, закрывайте его плавно, придерживая рукой до полной остановки.
Чем эта версия "Old" отличается от новой в плане крепления к потолку?
04.04.2026
Добрый день. Модели этой серии имеют классическую надежную систему подвеса. В эксплуатации разница практически не ощутима, однако при покупке запчастей (например, фильтров или ламп) важно указывать, что у вас модель предыдущего поколения, так как артикулы расходников могут отличаться.
Можно ли использовать эту вытяжку без декоративного короба внутри шкафа?
04.04.2026
Добрый день. Вытяжка Gruppo Incasso предназначена для полной встройки, поэтому её корпус скрыт внутри кухонного модуля. Наличие шкафа обязательно, так как именно к его дну и боковинам крепится прибор. Открытая установка без мебели не предусмотрена и будет выглядеть неэстетично.
Подойдет ли эта вытяжка, если у меня шкаф шире, чем 50 см, например 60 или 80?
04.04.2026
Добрый день. Да, вытяжку можно встроить в шкаф любого размера, превышающего её габариты. В этом случае она просто врезается в дно шкафа по центру. Это частое решение, когда хотят скрыть прибор в широком ряду кухонных модулей.
У нас очень высокие потолки. Хватит ли длины штатного короба, чтобы закрыть трубу до верха?
04.04.2026
Добрый день. В комплекте идет стандартный телескопический короб. Если высота ваших потолков превышает 3 метра, возможно, потребуется приобрести дополнительную секцию удлинителя короба. Рекомендуем замерить расстояние от плиты до потолка перед окончательным монтажом.
На черном стекле корпуса видны отпечатки пальцев каждый раз, как переключаю скорость. Есть ли хитрость, как этого избежать?
04.04.2026
Добрый день. Чтобы меньше касаться стекла, рекомендуем использовать пульт дистанционного управления (поддерживается опционально). Если пользуетесь кнопками, протирайте панель салфеткой с микрофиброй — на закаленном стекле следы удаляются одним движением без использования химии.
+7 (800) 333-10-52
shop@hausdorf.ru
Mo-Su 13:00-01:00
Новосибирск